abt99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্ত নিয়মকানুন নির্ধারণ করে।
১. শর্তাবলী স্বীকৃতি
১.১ চুক্তির প্রকৃতি
abt99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি আপনার এবং abt99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগতভাবে কার্যকর চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে মিলিয়ে সামগ্রিক ব্যবহারকারী চুক্তি গঠন করে। এই দলিলগুলোতে বর্ণিত নিয়মের সাথে সাংঘর্ষিক যেকোনো প্রতিশ্রুতি বা মৌখিক বোঝাপড়া কার্যকর বলে গণ্য হবে না। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
২.১ ন্যূনতম বয়স
abt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম খেলতে বা আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
abt99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- বাসস্থানের প্রমাণপত্র
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট)
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মটির রয়েছে।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
abt99 প্রধানত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেসব দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষেধ। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করতে দায়বদ্ধ যে তার নিজ এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসঙ্গত।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি abt99-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, ফোন নম্বরে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সেগুলো চিহ্নিত করে বন্ধ করা হবে এবং এতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই চুক্তির সরাসরি লঙ্ঘন। তথ্যে পরিবর্তন হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত না রাখার কারণে কোনো ক্ষতি হলে abt99 দায়ী থাকবে না।
৪. জমা ও উত্তোলনের নিয়ম
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
abt99-এ বর্তমানে তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই তিনটি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণের লেনদেনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা
অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে এই সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
৪.৪ মালিকানা যাচাই
অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই কেবল লেনদেন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলন করার আগে। ওয়েজারিং কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳২৫,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
- বোনাস কার্যকর হওয়ার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে — প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
- বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না; শুধুমাত্র গেম খেলার কাজে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা ধোঁকাবাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- abt99 যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬. গেমপ্লে নির্দেশিকা
৬.১ ন্যায্য খেলা
abt99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী বা কর্মী কর্তৃক পরিবর্তনযোগ্য নয়। গেম পরিচালনায় SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি নিশ্চিত করা হয়।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে abt99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো বাজি নিশ্চিত না হলে তা নিশ্চিতভাবে গণনা করা হবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৬.৩ বাজির সীমা
বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি দেওয়ার সময় নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করে বাজি দেওয়া হলে সেই রাউন্ড থেকে প্রাপ্ত জেতার অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট শর্তাবলী গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ abt99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একই ব্যক্তির নামে বা তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বাজি ধরা (বোনাস হান্টিং)
- অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা
- ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
৭.২ পরিণতি
উপরে বর্ণিত কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে abt99 বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। মূল জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হবে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
abt99 বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে বিশ্বাসী। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে খেলা সর্বদা নিয়ন্ত্রিত, সচেতন এবং আনন্দময় হওয়া উচিত। গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে সাহায্য নেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করুন।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
abt99 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো অনুরোধ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
- অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা
- বাস্তবতা পরীক্ষার বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করা
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় abt99 কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্যবহারের ইতিহাস। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৯.২ তথ্য নিরাপত্তা
abt99 SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ অর্থ উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তা পুনরায় চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
১০.২ abt99 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে abt99 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- প্রতারণা, পরিচয় জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
- বোনাসের অপব্যবহার
- পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা
- দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
abt99 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের সাময়িক সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্মটি দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী
abt99-এ পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার কর্তৃক তৈরি এবং সরবরাহকৃত। গেমের কার্যকারিতা, ত্রুটি বা ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। abt99 গেম পরিচালনায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে তবে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ত্রুটির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
১১.৩ জুয়ার ঝুঁকি
অনলাইন গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন। নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না। জমানো অর্থ হারানোর ঝুঁকির জন্য abt99 দায়বদ্ধ নয়।
১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
১২.১ সংশোধনের অধিকার
abt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।
১২.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা, প্রয়োগ ও বিবাদ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত এখতিয়ার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। abt99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে উত্তর পান অথবা ইমেইল করুন।